Future Store à Tönisvorst

Voici l'hypermarché du futur tel qu'envisagé par le Groupe Metro pour sa chaîne "real,- ", magasin dont le prototype est localisé en Allemagne, à Tönisvorst.
Ci-après une vidéo d'un

parcours client dans cet hypermarché :

http://www.itrportal.com/absolutenm/templates/article-retailhard.aspx?articleid=5280&zoneid=29

On y voit une utilisation intensive du mobile en tant que

scanner personnel (MSA : Mobile Shopping Assistant) combiné à une nouvelle configuration d'encaissement qui sépare bien le scanning du paiement. Ce dernier s'effectue en espèces, par carte bancaire, par empreinte digitale et bientôt par mobile NFC. Le groupe Metro a évidemment réalisé une enquête de satisfaction. A noter parmi les divers résultats le taux de 75% d'utilisateurs satisfaits du MSA.