Pourquoi toute entreprise devrait commencer un blog

Voici quelques semaines, un responsable d’une société de microprocesseurs sur la Côte d’Azur me racontait une anecdote survenue à son ancien associé à Nice. Dans sa jeunesse, ce physicien, originaire du Québec, avait conçu un synthétiseur électronique assez particulier. A l’époque, l’instrument avait rencontré un certain succès auprès des professionnels. Quelques décennies plus tard, rentré au Canada après divers détours, l’inventeur a ressorti ses plans. Il les a adaptés pour finalement améliorer la machine initiale. Pour promouvoir le nouveau prototype, il vint à l’idée de l’inventeur, mi-2008, de mettre un blog en ligne. Il y parle de sa passion, des nouveaux sons fabriqués, des raisons qui le poussent à choisir telle ou telle option.

Assez rapidement, le blog a drainé quelques férus de musique électronique expérimentale. Mais trois semaines plus tard, le physicien tombe presque de surprise en découvrant le commentaire d’un très grand compositeur de films à Hollywood. Oscarisé et célèbre dans le monde entier. Ce dernier était à la recherche de nouveaux sonq. Il se montrait très curieux du potentiel du synthétiseur développé par l’auteur du blog. Après quelques échanges, cette discussion impromptue en ligne a débouché sur une rencontre. Une collaboration semble aujourd’hui plus que probable entre les deux hommes.(Entreprise Globale a contacté l’intéressé à Montréal. Les négociations sont encore confidentielles. L’inventeur du synthétiseur demande de ne pas en dévoiler le nom).

Ce récit est riche d’enseignements sur la nouvelle culture de communication interactive et des outils aujourd’hui à la disposition des entreprises et des personnes innovantes. Les PME ont le plus à gagner de l’émergence du web "social". En d’autres mots, toute entreprise qui se doit devrait mettre sur pied un blog.

Le site internet Presse-Citron se penchait récemment sur cette question du blog pour les PME : http://www.presse-citron.net/pourquoi-une-pme-doit-avoir-un-blog-10-raisons-concretes.   Presse-Citron énumère ainsi dix bonnes raisons qui, pour lui, justifient la mise en ligne et l’animation d’un blog dans chaque entreprise. Le site IE Love PME a synthétisé le billet : http://ielovepme.blogspot.com/2009/01/10-bonnes-raisons-pour-une-pme-de-crer.html).

Pourquoi un blog de PME, donc ?

• Pour la communication externe : une entreprise a toujours des choses à communiquer. Les sujets peuvent balayer les considérations générales sur le métier, les anecdotes qui ponctuent la vie des affaires, les brèves sur le secteur d’activité concerné ou encore des témoignages clients…
• Pour dialoguer avec l’extérieur : le blog permet la réaction des lecteurs, et l’entreprise peut apprendre beaucoup de commentaires que ceux-ci laissent sur les notes.
• Influencer : l’entreprise prend soin de son image sur un blog, elle peut également contrer les attaques des concurrents en menant des opérations de guerre de l’information et pour s’assurer la conquête d’un secteur.
• Etre correctement référencé par les moteurs de recherche sur internet : organiquement optimisé et pensé pour un bon référencement dans les moteurs de recherche le blog prend le dessus sur les sites statiques. Une personne qui réalise une recherche sur Google dans votre domaine d’activité tombera plus rapidement sur votre site web.
• Motiver le personnel de l’entreprise: impliquer les employés dans l’alimentation du blog peut être un moteur pour les motivations. Certains y verront une façon de s’exprimer et un moyen de reconnaissance. Parler de sa "boîte" donne l’envie d’en faire la publicité et de se sentir concerné par ses réussites.
• Faire de la veille : tenir un blog oblige à être au fait de l’actualité, et donne l’occasion et l’envie d’aller voir ce que font les concurrents.
• S’imposer comme autorité dans un domaine : blogger régulièrement et fréquemment sur un sujet fera de l’entreprise l’expert dans le domaine, sa notoriété se développera rapidement.
• Générer une newsletter sans se fatiguer : le triple effet blog consiste à bénéficier des fonctions de syndication (flux RSS) inhérentes au blog pour générer plusieurs canaux de communication à partir d’un seul article. L’entreprise blogueuse pourra facilement éditer une newsletter par email (voire sur papier), qui sera générée automatiquement à partir du fil RSS des billets du blog. A partir d’une seule matrice de production, on génère trois flux d’information : le blog, la newsletter, l’alimentation du site corporate.
• Diffuser largement de l’information à travers le monde : quand on édite un blog, celui-ci génère automatiquement un flux RSS. Et avec un flux RSS on peu presque tout faire, et notamment le publier sous plusieurs formes et plusieurs supports, à travers le monde .

Le dirigeant de PME objectera, logiquement, le temps consacré à l’animation et à la rédaction du blog. L’incertitude due à la méconnaissance de ce nouveau média. Pour Presse-Citron, quatre ou cinq articles par mois suffisent. La tâche n’est pas insurmontable. Autre avantage: le blog ne coûte (quasi) rien en investissement. En période de crise, cela compte. Il permet d’échanger avec partenaires, prospects, clients et/ou fournisseurs de façon fluide et (en théorie) non ambigüe.