ICTF Lille 11 juin

l'ICTF à Lille le 11 juin. Quelques éléments de compte-rendu très ciblés :

Succès de la première édition de l’ICTF

La première édition du forum ICTF (International Contactless Technologies Forum), dédié aux technologies sans contact, qui s’est tenue les 11 et 12 juin à Lille, a rencontré un grand succès. Plus de 1000 personnes de douze nationalités différentes se sont inscrites à cette manifestation qui a abordé aussi bien les questions technologiques que sociétales liées aux technologies sans contact. Celle-ci a été organisée par huit pôles de compétitivité porteurs de projets dans ce domaine (en particulier PICOM en région Nord Pas-de-Calais, Minalogic en région Rhône-Alpes et SCS en région PACA). A noter que le pôle TES avait décidé de ne pas s’impliquer dans l’organisation de cet événement.

Le forum ICTF sera organisé l'an prochain à Marseille et à Grenoble en 2010, avant de se tenir à nouveau à Lille en 2011.

Dans le domaine du paiement sans contact, une conférence réunissait la Banque Accord, LaSer, Bouygues Télécom et Atos Worldline. Damien Guermonprez (Banque Accord) l’a introduite en réalisant un tableau des moyens de paiement dans la grande distribution : 70 % des paiements en valeur y sont réalisés par carte (CB 50 %, privative 20 %), ce chiffre étant toujours en progression. C’est un modèle gagnant pour l’émetteur et le commerçant car le chèque et les espèces coûtent très cher en traitement (sans parler des cartes et chèques cadeau). La carte sans contact et le mobile ont donc pour objectif de se substituer aux espèces, le chèque étant voué à disparaître dans les années à venir selon lui.

Tous les intervenants s’accordent à dire que, si le mobile représente l’instrument le plus complet grâce notamment à son écran et son clavier, la capacité de sa carte SIM et la possibilité de télécharger des applications via le réseau. , l’inexistence du parc d’acceptation sans contact et les délais de mise à disposition des téléphones équipés de puce NFC sont de nature à laisser le champ libre au déploiement de la CARTE sans contact. Néanmoins, celle-ci ne constitue pas qu’un outil de transition. La Banque Accord commencera à diffuser une carte MasterCard non CB dès la fin du mois d’août 2008 à 150 000 clients de la région lilloise, avec pour objectif d’équiper à terme ses 6 millions de clients. Ce déploiement progressif de la carte duale contact / sans contact devrait engendrer selon elle un développement du parc d’acceptation, pré-requis au lancement des solutions de paiement par mobile NFC.

Les pilotes menés en France et aux Pays-Bas montrent que la « dématérialisation » du paiement s’accompagne d’une augmentation de la fréquence des achats, avec un ticket moyen stable. Côté commerçants aussi, il semble que la demande soit forte pour des terminaux sans contact, aucun n’étant disponible sur le marché français actuellement. Si Bouygues Télécom compte lancer le paiement NFC au deuxième semestre 2009, il est probable qu’il ne commence à se développer qu’à l’horizon 2011-2012.

En termes de modèle économique, il est unanimement reconnu que tous les acteurs doivent rester dans leur cœur de métier : l’opérateur télécoms doit être un facilitateur, et offrir au fournisseur de service (par ex. la banque) un espace pour loger son application, en se rémunérant pour cela. En échange, l’opérateur pourra fournir un service client ou d’autres services complémentaires.

L’expérience utilisateur reste en grande partie une inconnue : dans les pilotes, les clients n’utilisent qu’une seule application de paiement. Il reste donc à gérer le problème de la sélection d’une application si plusieurs sont installées sur le mobile, et de leur interopérabilité. L’AFSCM Association Française du Sans Contact Mobile, créée en mai 2008 par Orange, Bouygues Télécom et SFR, sera chargée de définir des standards communs.

En conclusion, Bouygues Télécom définit 5 critères de succès du paiement par mobile :