Réseaux centrés sur l'utilisateur

Vous n'avez pas besoin d'avoir été dans le business des médias numériques depuis très longtemps pour se rendre compte que nous sommes dans une période de grands changements. Au cours des deux dernières années, nous avons assisté à de grands changements liés aux évolutions technologiques qui ont influé sur le comportement des utilisateurs et les modèles économiques, le tout sous un examen permanent du réglementaire.

Depuis deux ans, les réseaux sociaux ont généré de nouvelles innovations et idées. Aujourd'hui, ils sont devenus omniprésents et représentent le secteur dominant en matière de croîssance et de promesse. Il y a deux ans, Google se présentait comme une entreprise dotée d'un moteur de recherche performant et en pleine croîssance, et qui commençait à montrer le bout de son nez en matière de réseau publicitaire texte. Aujourd'hui, c'est devenu une grande entreprise de médias dominant le numérique, avec 16 milliards de dollars de revenus annuels, faisant l'objet d'un examen permanent des autorités de régulation et monétaires aux Etats-Unis et à l'étranger. La société est devenu un cas d'école dans les écoles de commerce, avec des millions d'utilisateurs interagissant tous les jours sur ses serveurs, avec même des interactions via les mobiles.

Quel est le moteur de ces changements? Voici quelques réflexions :

Des technologies fondatrices plus robustes.

Aujourd'hui, les pages Web et les services ne sont plus seulement conduites par la programmation HTML et les fichiers images statiques et texte. De plus en plus, elles s'appuient sur des technologies éprouvées, et flexibles, à l'instar de Java et Javascript et Ajax et Flash et. NET. Ces technologies permettent de faciliter la mise en oeuvre de contenu et de services Web en les rendant plus dynamiques et plus personnelles. Ils permettent à l'utilisateur une plus grande interactivité et des échanges plus riches, ce qui signifie que les sites Web et les services peuvent apprendre, évoluer et modifier leur offre beaucoup, beaucoup plus rapidement.

Modification des comportements des utilisateurs.

Les utilisateurs ne suivent plus simplement des chemins de navigation imposés par leurs fournisseurs de services Internet et ne limitent plus leur navigation aux "favoris". Au lieu de cela, ils étudient et recherchent de plus en plus. Ils sont en interaction avec le contenu et consomment des millions de nouveaux et émergents sites Web. Chaque jour, des millions d'entre eux créent du contenu, partagent du contenu, critiquent du contenu. Leurs habitudes de navigation deviennent de plus en plus personnelles et dépendantes d'eux-mêmes. Cela signifie une évolution sensible de la fragmentation pour les éditeurs web. Cela signifie aussi une pression extraordinaire sur les portails "brandés" et les sites "verticaux" qui ont dominé l'attention des utilisateurs depuis plusieurs années, mais qui sont en train de perdre leur emprise sur leurs auditoires.

Réseaux sociaux.

Les nouvelles technologies fondatrices, l'adoption d'interfaces utilisateurs plus simples - merci, Google - la prolifération des portables, des applications Web orientées objet, et le désir pour les utilisateurs d'avoir les connexions persistantes avec les autres, tout cela a poussé le développement de plateformes de réseaux sociaux dynamiques. La récente explosion des MySpace, Facebook et Bebo n'est qu'un début. Les utilisateurs font de ces lieux leurs propres réseaux, ils construisent des profils personnalisés et mettent en oeuvre des flux d'actualité qui sont conformes à leur attente - et non pas tout ce que les éditeurs veulent leur pousser.

Prolifération des réseaux publicitaires.

En même temps que la fragmentation de l'audience s'accélère, il devient nécessaire pour les annonceurs et les agences d'agréger les cibles suivant l'évolution de l'échelle. Le ciblage et la fréquence exigent maintenant que les réseaux publicitaires massifs soient cibler de manière robuste. Il devient de moins en moins important d'offrir des annonces sur des emplacements - pages, produits ou programmes - mais plus des annonces visant des groupes particuliers de personnes. Cela ne fera que s'accélérer, comme nous pouvons le constater avec l'adoption du protocole Internet pour les mobiles et les plateformes de télévision, et aussi avec un marketing direct centré sur l'utilisateur sur la plupart des terminaux numériques.

What's next?

"Content orbiting is coming. I think that we are very soon going to see massively scaled content, social and Web service networks spring up much in the same mold as today's online ad networks. They will take over parts of the pages of widely distributed networks of thousands and millions of sites and "orbit" content around users, just as ad networks "orbit" ads around users. We are already seeing Google and other large players get into the content syndication business. We will very soon see the syndication players become "content orbiters," shifting their models from placing content on pages to targeting highly relevant content to users, on whatever pages they happen to be surfing."